Noblesse

Вопросы и ответы

Коротко о карте, заказе и о том, что происходит с вашими данными.

Про карту

Как работает NFC-карта?
Внутри карты чип, в который записан адрес вашей страницы. Собеседник подносит к карте телефон — и визитка открывается у него в браузере сама, без сканирования и набора адреса.
На всех ли телефонах она работает?
Практически на всех современных смартфонах: NFC есть в iPhone начиная с 7-го и почти во всех Android последних лет. На iPhone касание работает без настроек, на Android модуль NFC должен быть включён в настройках телефона.
Нужно устанавливать приложение?
Нет. Ни вам, ни собеседнику ничего устанавливать не нужно — визитка открывается в обычном браузере.
А если у собеседника не сработало касание?
Такое бывает со старыми телефонами и с включённым чехлом-книжкой. На этот случай у вас есть QR-код: он открывается в кабинете после оплаты, его можно показать с экрана или напечатать. Ещё можно просто отправить ссылку на визитку в переписке.
Карту нужно заряжать?
Нет. Чип не требует питания — он берёт энергию от телефона в момент касания. Карта работает годами и не разряжается.
Я потерял карту. Что делать?
Страница продолжит работать: она привязана к адресу, а не к пластику. Закажите новую карту в кабинете — её привяжут к той же визитке, и старые QR-коды и ссылки останутся действительными. На потерянной карте нет ничего, кроме адреса вашей публичной страницы.

Про визитку

Можно менять визитку после того, как карта напечатана?
Да, в любой момент и сколько угодно раз. Адрес страницы не меняется, поэтому карта и напечатанный QR-код продолжают вести куда нужно — а содержимое вы правите в конструкторе.
Сколько визиток можно создать?
До пяти на один аккаунт. Карта заказывается отдельно к каждой: вторая и последующие идут со скидкой. Если визиток нужно больше — это корпоративный заказ, пишите нам.
Когда моя страница заработает?
Сразу после подтверждения оплаты. До этого визитку видите только вы в кабинете: по публичной ссылке она отвечает, что не активирована. Так устроено намеренно — карта и есть то, за что вы платите.
Можно карту со своим дизайном?
Да, это VIP-карта: мы печатаем её по вашему макету с обеих сторон. Если готового макета нет, можем взять наш дизайн или разработать оформление под вас — цену в этом случае называет менеджер.

Заказ и доставка

Как происходит оплата?
На сайте деньги не списываются. Вы оформляете заказ, менеджер перезванивает, подтверждает состав и адрес и договаривается о способе оплаты. Страница активируется после того, как оплата подтверждена.
Сколько ждать карту?
Стандартные карты напечатаны заранее, поэтому уезжают в доставку сразу после оплаты. VIP-карта печатается под ваш макет — срок назовёт менеджер при подтверждении заказа.
Вы доставляете в другие города?
Доставка по Ташкенту входит в цену карты. По другим регионам условия и срок менеджер согласует при звонке.
Можно заказать карту в подарок?
Да. При оформлении отметьте доставку как подарок: карта приедет в подарочной упаковке с вашим пожеланием, а при первом касании получатель увидит поздравление. Можно не показывать, от кого подарок.
Нужны карты для всей команды.
Для команды считаем от объёма: чем больше карт, тем ниже цена за карту, плюс единый корпоративный стиль и персональный менеджер. Оставьте заявку в разделе B2B — посчитаем под ваш случай.

Данные и безопасность

Кто видит мои данные?
Всё, что вы написали на визитке, видит любой, кто её открыл, — в этом её смысл. Ваш номер телефона как логин, адрес доставки и данные заказа публичными не становятся: их видят только вы и сотрудники, которые готовят и везут карту.
Что происходит с контактами, которые оставляют гости?
Они принадлежат вам. Контакты, оставленные через кнопку приёма заявок, копятся в вашем кабинете; мы их только храним и никому не передаём. Удалить их можно в разделе «Лиды».
Как удалить свои данные?
Черновики и отдельные контакты удаляются прямо в кабинете, аккаунт целиком — по обращению к нам. Что именно удаляется, а что остаётся по требованию закона, подробно описано в политике хранения данных.